Políticas de Llegada / Salida

Esta propiedad tiene las siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.

Llegada: 15:00

Salida: 11:00

• Política de Modificación/Cancelación General: Se permiten modificaciones gratuitas o cancelación sin cargo con 7 o más días de antelación a la fecha del check in. Refugios Pisco Elqui Mountain Lodge retendrá el 50% del valor total de la estadía (correspondiente al valor del depósito), cuando la cancelación o modificación de la reserva sea solicitada con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada.

• Pago de Depósito: Una vez ingresada la reserva es necesario el pago del 50% del valor total de la estadía por adelantado mediante transferencia bancaria. Este procedimiento es necesario para cerrar el proceso de confirmación de la reserva y debe ser realizado dentro de 24hrs desde la realización de la reserva, de lo contrario la reserva no será confirmada, el comprobante de transferencia de la reserva deberá ser enviado a nuestro email refugiospiscoelqui@gmail.com o nuestro whatsapp +569 9 2220881 indicando nombre de la reserva.
• Huéspedes Extranjeros: Si usted es extranjero sin cuenta bancaria en Chile, contáctenos para darle mayor información respecto a cómo confirmar su reserva.
• Validez de Reservas Confirmadas: Una vez recibida la garantía/depósito, su reserva quedará confirmada hasta el día de llegada. En caso de no presentarse en el horario de check in establecido, su reserva será marcada como no show y por consecuencia quedará anulada, liberándose en sistema, sin posibilidad de devolución del depósito o garantía.
• Política de Check in tardío: El horario de check in es hasta las 21:00. En caso de realizar el check in después de esa hora se aplicará un cargo adicional.
• Ingreso a Refugios Pisco Elqui: El ingreso a Refugios Pisco Elqui, es exclusivo para los huéspedes y número de personas indicados en la reserva, quienes deben registrarse durante el check in.
• Reglas para el Descanso: Las fiestas y música a alto volumen están prohibidas en Aldea del Valle por respeto al descanso de todos nuestros huéspedes.
• No fumador: Todas las villas en su interior son de no fumador
• Mascotas: Aceptamos mascotas solo a  petición especial y de razas pequeñas solo una mascota por reserva y con costo adicional.
• Daños: Cualquier daño generado a la propiedad del hotel, debe ser informado formalmente previo al check out del huésped, quien queda obligado al pago o indemnización correspondiente. Queda expresamente prohibido sacar de las habitaciones y de los espacios comunes cualquier elemento o mobiliario.